Фрод-рулетка.рф - народное телефонное сопротивление против мошенников

\\\ о проекте

Телефонное мошенничество в России – пандемия влияющая не только на финансы людей, но и на их поведение. Несмотря на развитие технологий защиты, классические меры — блокировки и предупреждения — не решают проблему полностью: мошенники продолжают адаптироваться и совершать успешные атаки.

Т-Банк поставил цель изменить саму логику противодействия: не только защищать клиентов, но и снижать эффективность атак. Ключевой аудиторией стали активные цифровые жители, которые хотят чувствовать контроль и безопасность, но не имеют опыта противостояния мошенникам.

Инсайт заключался в том, что страх перед мошенниками усиливается неизвестностью и отсутствием практики. Пользователи избегают контакта, но именно это делает их уязвимыми.

Решением стал запуск сервиса фрод-рулетка «Ловушка для мошенников» — платформы, где пользователи могут безопасно взаимодействовать с мошенниками, изучать их сценарии и одновременно «утилизировать» их время. Сервис построен на технологии перехвата звонков и превращает попытку обмана в управляемый процесс.

Реализация проекта объединила продукт, контент и партнёрства. Реальные разговоры с мошенниками стали основным форматом коммуникации, формируя у аудитории навыки через живой опыт. Вовлечение медийных персон помогло снизить барьеры и задать поведенческую модель, а интеграция с игроками рынка обеспечила масштабирование за счет подключения дополнительного трафика.

После запуска сервисом воспользовались более 300 000 человек, сейчас о сервисе знает каждый третий россиянин. С его помощью предотвращены попытки хищений более чем на 835 млн рублей, а сама механика начала влиять на поведение мошенников и увеличение безопасности мобильных операторов-партнеров.

Проект демонстрирует новый подход: борьба с мошенничеством возможна не только через технологии, но и через вовлечение людей. Фрод-рулетка показывает, как объединение пользователей, бизнеса и инфраструктуры может менять правила игры и формировать устойчивость общества к социальной инженерии.