— В номинации оцениваются результаты внедрения стратегии внутрикорпоративных коммуникаций. Проекты оцениваются с точки зрения поддержки реализации бизнес-стратегии компании через повышение вовлеченности и удовлетворенности сотрудников, уровня eNPS и лояльности, производительности, развитие корпоративной культуры и т.д.
Возможные метрики оценки эффективности:
Базовые:
- вовлечённость сотрудников по данным опросов, п.п.
- eNPS, п.п.
- удовлетворённость внутренними коммуникациями, п.п.
- знание и понимание сотрудниками стратегии и приоритетов компании, %
- охват сотрудников ключевыми коммуникациями, %
- доля сотрудников, регулярно пользующихся каналами внутренних коммуникаций, и доля вернувшихся через 1, 3, 6 месяцев, %
- текучесть персонала, %
Дополнительные:
- доверие к руководству, п.п.
- активность в каналах обратной связи: вопросы, предложения, обращения, ед. / %
- скорость доведения ключевых сообщений до сотрудников, дни
- изменение бизнес-показателей, на которые работала стратегия коммуникаций, %
- стоимость коммуникаций в расчёте на одного вовлечённого сотрудника, ₽
- окупаемость проекта (ROI — отношение эффекта в деньгах к затратам на проект), %
-
Strategy
30%
-
Creativity
10%
-
Execution
25%
-
Effectiveness & Results
35%